Software como serviço (SaaS)

DEFINIÇÃO de 'Software As A Service - SaaS'

Software-as-a-Service (SaaS) é um modelo de licenciamento de software no qual o acesso ao software é fornecido em assinatura, com o software localizado em servidores externos em vez de em servidores localizados internamente. O Software-as-a-Service geralmente é acessado através de um navegador da Web, com os usuários efetuando login no sistema usando um nome de usuário e senha. Em vez de cada usuário ter que instalar o software em seu computador, o usuário pode acessar o programa pela internet. As empresas usam normalmente SaaS no gerenciamento de retenção de clientes, recursos humanos e compras. Empresas de tecnologia, empresas de serviços financeiros e utilitários lideraram o mundo dos negócios na adoção da tecnologia SaaS.

BREAKING DOWN 'Software As A Service - SaaS'

O aumento do Software-as-a-Service coincide com o aumento da computação baseada na nuvem. Antes de o SaaS estar disponível, as empresas que buscam atualizar o software em seus computadores tiveram que comprar discos compactos contendo as atualizações. Para grandes organizações, o software de atualização era um esforço demorado. Ao longo do tempo, as atualizações de software ficaram disponíveis para download através da internet, com as empresas comprando licenças adicionais ao invés de discos adicionais. No entanto, isso ainda requeria uma cópia do software a ser instalado em todos os dispositivos que precisavam acessar.

Vantagens do uso de Software-as-a-Service

O SaaS oferece uma variedade de vantagens em relação aos modelos tradicionais de licenciamento de software. Como o software não vive nos servidores da empresa de licenciamento, há menos demanda para a empresa investir em novos equipamentos. Os usuários podem acessar o software através de um navegador da Web de vários locais, inclusive fora do escritório. É fácil de implementar, fácil de atualizar e depurar, e pode ser menos dispendioso (ou pelo menos ter custos iniciais mais baixos), uma vez que os usuários pagam o SaaS à medida que vão em vez de comprar várias licenças de software para vários computadores. O SaaS tem inúmeros usos, incluindo leads de rastreamento, agendamento de eventos, gerenciamento de transações, automação de inscrição, auditoria e muito mais.

Desvantagens do Software-as-a-Service

Desvantagens para a adoção do SaaS envolvem a segurança de dados e a velocidade de entrega. Como os dados são armazenados em servidores externos, as empresas devem ter certeza de que ele é seguro e não pode ser acessado por partes não autorizadas. Conexões lentas da Internet podem reduzir o desempenho, especialmente se os servidores da nuvem estiverem acessados ​​a partir de distâncias distantes. As redes internas tendem a ser mais rápidas do que as conexões à internet.

Os tipos de software que migraram para um modelo SaaS são freqüentemente focados em serviços de nível corporativo, como recursos humanos, gerenciamento de relacionamento com clientes e gerenciamento de conteúdo.Esses tipos de tarefas geralmente são de natureza colaborativa, exigindo que funcionários de vários departamentos compartilhem, editem e publiquem material, não necessariamente no mesmo escritório.